บัตรเครดิตเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ต้องการยกเลิกทำได้ไหม

เป็นบัตรเครดิตซิตี้แบงก์บิ๊กซีค่ะ ใช้แค่ซื้อของที่บิ๊กซีไม่ได้รูดอย่างอื่นเลย มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปีมา โทรไปเวฟค่าธรรมเนียม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถทำเรื่องให้ได้เพราะใช้ไม่ถึงกำหนด อึ้งไปเลยค่ะ ทั้งที่บัตรอื่นที่ใช้อยู่ก็ใช้ไม่ถึงกำหนดแต่โทรไปเค้าก็ยกเว้นให้ไม่ต้องเสีย เลยคิดว่ายกเลิกดีกว่า แต่ก่อนอื่นเราต้องไปเสียค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บมานี่ก่อนหรือเปล่าค่ะ หรือแจ้งยกเลิกได้เลย