Printer Mp287 ใช้สแกนไม่ได้ครับ ช่วยผมด้วยยย

กระทู้คำถาม

ฮาร์ดแวร์ Printer คอมพิวเตอร์ คอมมือใหม่ ซอฟต์แวร์

ปริ้นเตอร์สแกนภาพไม่ได้อ่ะครับ  พอกดสแกนแล้ว มันขึ้นแบบนี้ครับ

Printer is in use or an error has occurred. Check status. Scanner driver will be closed. Code : 2,140,21

ลองลบไดรฟ์เวอร์จากแผ่นลงใหม่ 3 ครั้งแล้ว   แล้วก็ลองโหลดตัวไดรฟ์เวอร์จากเว็ป ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมอ่ะครับ

ข้อมูลเพิ่มเติม
ไฟที่เครื่องปริ้นขึ้นค้างที่ Alarm   กระพริบที่ Color Ink  จอขึ้น E16 ครับ

ใครพอรู้วิธีแก้ไขบ้างครับ  ช่วยที  ขอบคุณครับ