เครื่องใช้ไฟฟ้าเสียในระยะประกัน ต้องเสียค่าตรวจซ่อมหรือไม่

เครื่องซักผ้ารับประกันมอเตอร์ 10 ปี ซื้อปี 2554 ก่อนน้ำท่วมใหญ่ แต่เครื่องไม่โดนน้ำท่วมนะคะ มีอาการเสียตอนประมาณปีที่ 2 เสียค่าช่างตรวจซ่อมไป ประมาณ 500 หรือ 800 บาท จำไม่ได้แน่ชัดค่ะ เค้าบอกว่าเป็นช่างภายนอก มาตรวจแล้วบอกว่า มอเตอร์เสีย ก็เปลี่ยนมอเตอร์ไป ตอนนี้ เป็นอีกแล้วค่ะ อาการเดิมเลย

คำถามคือ มันเสียในส่วนที่เค้ารับประกันอยู่ เราต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อม ตรวจเช็ค ที่จ่ายส่วนแรกหรือเปล่าคะ

ทำไมมันเสียง่ายจัง เค้ารับประกันตั้ง 10 ปี นี่ 4 ปี มอเตอร์เสียสองรอบ เค้าจะเปลี่ยนให้หรือเปล่าคะ

เครื่องซักผ้าใช้งานปกติ เครื่อง 13 กิโล ที่บ้านอยู่กัน 4 คน ซักผ้าวันเว้น นานๆซักผ้าห่ม ผ้านวมที

ขอบคุณค่ะ