เสียบสายเชื่อมต่อโทรศัพท์ไม่แล้วไม่ขึ้น

ตามหัวข้อเลยค่ะ เสียบสายเชื่อมต่อโทรศัพท์กับโน้ตบุ๊คแล้วไม่ขึ้น เวลาต่อเข้าโน้ตบุ๊คจะมีกล่องข้อความขึ้นว่า Installing device driver software จากนั้นซักพักมันก็จะขึ้นมาว่า Device driver software   was not successfully installed  พร้อมกับคำว่า MTP USB Device   Failed      รบกวนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ