Internet FTTx ใช้งานไม่ได้

Internet ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 6 โมงเช้า(ดูจากLogใน Router) ไฟ LOS ที่ Router ติดกระพริบสีแดง
ได้โทรแจ้ง 1530 ตั้งแต่ 8 โมงเช้าจนถึง ณ ตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ ทาง CC ก็รับเรื่องบอกจะประสานงานกับช่างให้โทรกลับแต่จนถึงเวลานี้ยังไม่มีช่างโทรกลับมาเลย
ช่วยโทรมาชี้แจ้งหน่อยว่าเสียที่ไหน ใช้เวลาซ่อมนานแค่ไหน
ไม่ใช่รับเรื่องไปแล้วเงียบหายไปนะครับ
ขอบคุณ