ถ้าคู่กรณีไม่เอาเรื่องประกันเรียกได้มั้ย

สวัสดีค่ะ คือหนูมีเรื่องกลุ่มใจมากๆอยู่ตอนนี้คือ หนูไปชนกับกระบะ ด้านกฎหมายหนูเป็ยฝ่ายเสียเปรียบ ลงบันทึกปนะจำวันแต่คู่กรณีไม่เอาเรื่อง แต่เค้าเรียกประกัน มีคุยกันในวันนั้น ตำรวจถามให้ว่าค่าเสียหายเท่าไหร่ ฝ่ายประกันเขาบอกว่าคร่าวๆคือ ประมาน 10,000+ แต่ตำรวจบอกว่าน้องยังเด็กอยู่คงไม่ต้องเรียกร้องดีกว่านะ ประกันก็บอกว่า ครับไม่ต้องจ่าย หนูก็ถามย้ำว่าต้องจ่ายอะไรมั้ย เค้าก็บอก ไม่ต้องจ่ายครับ แต่อาทิตย์นึงผ่านไป ทางธนาคารโทรมาบอกว่าวันนี้โอนเงินวันสุดท้าย??? งง เลย ก็ไหนบอกไม่ต้องจ่าย หนูพยายามพูดกับพนักงานในสายเชิงหาพิรุธ แต่ตอนนั้นยังไม่ค่อนรู้อะไรมากเลยบอกว่า จะติดต่อกลับไป มาถามรุ่นพี่ รุ่นพี่บอกว่า มันไม่ใช่แล้วน้องถ้าคู่กรณีไม่เอาเรื่องประกันก็เอาเรื่องไม่ได้ แต่หนูก็ยังคาใจอยู่ค่ะ หนูกำลังโดนหลอกเอาเงิน หรือ มันเป็นเรื่องจริงค่ะ