ซิมAISโดนระงับ ไม่ได้ใช้งานแต่มีบิลเรียกเก็บค่าบริการควรทำไงดี

สวัสดีค่ะ คือมีปัญหาว่าซิมโดนระงับเพราะค้างค่าบริการ ระงับทุกอย่าง โทรออกไม่ได้ โทรเข้าไม่ได้ เลยตัดสินใจเปลี่ยนซิม แต่มีบิลเรียกเก็บค่าบริการ เราได้ใช้งานจริงแค่เดือนเดียว  แต่เรียกเก็บตั้งสามเดือน  ตอนนี้ก้อโดนไปสองพันกว่าแล้ว ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งาน  ทำไงดีค่ะ