ลางานนัดติดต้ัง wifi บ้าน true พอช่างมาบอกว่าติดตั้งไม่ได้ ????

ผมได้ติดต่อสมัคร wifi บ้าน ผ่านทาง internet และได้มี sale ของทาง true โทรมาหาและคุยรายละเอียดดังนี้
- บอกว่าที่บ้านผมสามารถติดต้ัง wifi ได้เลย ตามเลขที่บ้าน ไม่ต้องเดินสายเพราะมีคู่สาย
- จะให้ช่างโทรมานัดวันติดตั้ง
- ช่างโทรมานัดวันติดต้ังคือ วันที่ 10/09/2558
- ผมลางาน 1 วันเพื่อรอให้ช่างมาติดต้ัง wifi

นัดช่างมา 10 โมง ช่างมาถึงบอกว่าติดต้ังไม่ได้สายห่างจากที่บ้าน 800 เมตร ต้องเสียค่าเดินสายเมตรล่ะ 10 บาท

ผมเลยถามช่างว่า sale บอกว่าไม่ต้องเดินสายทำไมไม่ตรงกัน ช่างบอกว่าต้องมาแจ้งที่หน้างาน แล้วงี้ไมไม่แจ้งตอนนัดคุย

ผมต้องเสียเวลาลางานและไม่ได้ติดต้ัง แต่ถ้าอยากติดต้องเสียค่าเดินสาย ทำไมไม่แจ้งล่วงหน้า

สรุปถ้าผมติดผมต้องเสียค่าเดินสาย ส่วนที่เกิน 500 เมตร คือเหลือ 300 เมตร เท่ากับ 300*10 = 3,000 บาท โดยประมาณ

ผมโทรหา sale เค้าบอกว่าพอดีข้อมูลในระบบ ไม่ได้ update แล้วถามว่าคุณรับผิดชอบอะไรให้ได้บ้างนอกจากข้อมูลไม่ได้

update ซึ่งไม่ใช่ความผิดของผมเลย เวลาที่ผมเสียไป งานที่ผมลา แล้วไม่ได้อะไรเลย

เค้าบอกว่าผมต้องเสียส่วนต่างที่เกินจากการเดินสายส่วนที่เกิน 500 เมตร

รับผิดชอบให้ผมดีมาก เซ็งสุดๆ

ถามทาง true หน่อยครับ สามารถทำอะไรให้ดีกว่านี้ได้หรือไม่ครับ อย่าใช้คำว่าข้อมูลไม่ update ระบบเครือข่ายคุณลงทุนเป็น หมื่นล้านนะครับ