ซัมซุง a8 มีปัญหาในการเสียบหูฟัง

พึ่งถอย sumsung galaxy a8 มาคับยังไม่ถึงอาทิตเลย เจอปัญหาในการเสียบหูฟังครับ เวลาฟังเพลงเวลาเดินมันเสียงจะเหมือนไฟช็อต คล้ายๆกับเสียบหูฟังไม่แน่น จะเป็นเฉพาะเวลาขยับเครื่อง แต่ทดลองเอาหูฟังอันอื่นเสียบแล้วก็เป็นเหมือนเดิม
1 อยากทราบว่าเกิดจากอะไรครับ
2 ทางศูนย์จะให้เปลี่ยนรึป่าวครับถ้าเป็นแบบนี้ (ซื้อเครื่องไม่ถึง 7 วัน)