ช่วยด้วยครับ MX 328 สแกนสีไม่ได้

ปกติ ปริ้นเตอร์ MX328 สะแกนโดยกดปุ่ม Scan จากนั้นกด Start ที่ Color จะออกสี  Black จะเป็นขาวดำ
ซึ่ง MX328 จะมีถาดเอกสารอยู่ด้านบนด้วย
---แต่ไม่ปกติครับ เมื่อกดปุ่ม Scan แล้วกด Color กลับไม่สแกน รอ...รอ... แล้วก็ขึ้น PC Stanby
แต่เมื่อกด Black กลับสแกนปกติ(แต่ไม่เป็นสีนะ)
เอ้า ลงไดร์เวอร์ใหม่ก็ไม่หาย ผู้รู้ช่วยทีครับ