ช่วยด้วยค่พZenFone2ใช้4Gที่จีนไม่ได้

คือเราเพิ่งเปิดซิมใหม่ของ移动วันนี้แล้วมันไม่ขึ้น4Gเลย.   หาในเน็ตเค้าบอกว่าเป็นปัญหาที่โปรแกรม แล้วที่พักก็ไม่มีเน็ตด้วย ทำไงดีค่ะ คือzen2นี้ใช้4Gชองที่จีนไม่ได้หรือรับได้บางเครือข่ายค่ะ
ใครรู้ช่วยหน่อยนะคะ