Acquiring network address ต้องแก้ยังไงอ่ะคะ?

คือพอดีเราเอา PC ไปให้ร้านลงไดร์เวอร์ให้ แล้วก็ได้ตัวจับสัญญาณที่เป็นคล้ายๆแฟลชไดร์มา พอเปิดเครื่องปุ๊บ ตรงแถบบาร์ด้านล่างขวามือมันจะพยายาม Connect ตลอดเวลา แต่ก็ Connect ไม่ได้ซักที ขึ้น Acquiring network address ตลอดเลยค่ะ จะใช้เน็ตก็ใช้ไม่ได้ พอดีเราอยู่หอนะคะ เขามีตัวส่งสัญญาณแต่ละชั้นอยู่แล้ว สัญญาณที่เจอก็มีแต่ Excellent ทั้งนั้นเลย แต่ไม่สามารถที่จะ Connect ได้ซักที รบกวนผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่มีความรู้ด้านนี้ช่วยบอกวิธีแก้ปัญหาทีค่ะ ถ้าละเอียดได้จะยิ่งดีค่ะ เพราะว่าเรื่อง Internet นี่ใช้เป็นอย่างเดียวค่ะ เรื่องแก้ปัญหานี่มืด 8 ด้าน

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ