ใครเคยเจอความห่วยของเน็ต TRUEบ้าง

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ
คือว่า เราใช้งานเน็ตทรู มาประมาณ 10GBแล้วค่ะ แล้วเน็ตช้า ได้ติดต่อcallcenterแล้วได้คำตอบว่า ปรับความเร็วลงจากเดิม384kbps ซึ่งทำให้อารมณ์เสียมากเพราะปกติชอบดูหนังฟังเพลงไปเรื่อย แต่ปรับลงอย่างนี้ทำให้ดูอะไรไม่ได้.  
***กระทู้นี้แค่อยากถามว่า ใช้งานเน็ตเยอะต้องมีการปรับลงด้วยหรอ ทั้งๆที่ก็จ่ายรายเดือนตอนสมัรแพ็คเกจก็ไม่แจ้ง****
ปล.ใครมีโปรเน็ตเครือค่ายอื่นแนะนำบ้างขอแบบไม่ปรับความเร็วลงนะไม่อยากใช้!!!!