[AIS] ขึ้นว่าใช้งานเต็มวงเงิน แต่ไม่มียอดเงินขึ้นให้จ่าย

สอบถามค่ะ มีข้อความส่งมาบอกเราว่าเบอร์เราใช้งานเต็มวงเงินแล้วเลยโดนระงับโทรออกกับเน็ต
แต่พอกดเช็คยอดไม่ว่าจะวิธีไหนก็บอกว่าไม่มีบิลค้างชำระ หรือยอดที่ต้องจ่ายเลย
แล้วเราจะออกไปข้างนอกอ่ะค่ะ คือยินดีจ่าย แต่ไม่รู้จะเอายอดไหนมาจ่าย รบกวนช่วยเช็คให้ทีค่ะ ขอบคุณค่ะ