มีปัญหากับการเสียบสายแลนในหอพัก

สวัสดีคะ เราใช้โน้ตบุ๊ค asus รุ่น K455L core i5 คะ มีปัญหากับการเสียบสายแลนที่หอ
เราเสียบสายแลนที่หอแล้วตรงไอคอนข้างล่างขวามือแสดงว่า internet access แล้วนะคะ แต่พอเข้าเว็บไซต์ต่างๆกลับเข้าไม่ได้ เปลี่ยนสายแลนก็แล้ว เปลี่ยนที่เสียบปลั๊กแลนก็แล้ว ไปห้องของเพื่อนก็แล้ว(เพื่อนก็อยู่หอเดียวกัน) ก็ยังเข้าเน็ตไม่ได้อยู่ดี โน้ตบุ๊คของเพื่อนคนอื่นก็ต่อเน็ตเข้ากันได้นะคะ เราเลยคิดว่าน่าจะมีปัญหาที่เครื่องของเรา แต่พอเรากลับไปบ้านลองต่อสายแลนที่บ้านดูทีนี้เข้าเน็ตได้คะ ลื่นเลย ไปบ้านพี่ก็ต่อเน็ตได้ วันต่อมาพอกลับมาหออีกครั้งต่อสายแลนใหม่กลับเข้าเน็ตไม่ได้เหมือนเดิมเลยเอาไปให้ร้านที่หน้ามอซ่อมให้ พี่เขาก็ลองเสียบสายแลนต่อให้ที่ร้าน กลับเล่นเน็ตได้เฉย ปัจจุบันในหอเราก็ยังเล่นเน็ตโดยการเสีบสายแลนไม่ได้คะ ทำยังไงดีคะ T.T