เครื่องมี Bundle Windows Vista + Product key(ของแท้) แล้ว HDD พัง!!?

CD Backup+Driver หายหาไม่เจอ ถามว่า...
1.ซีเรียลเครื่อง(DELL) + Product Key ไปขอ Recover จาก DELL ได้หรือไม่ Woldwide หรือไม่เนื่องจากไม่ได้ซื้อเดรื่องในเมืองไทย
2.ใช้ข้อ 1. ไปขอ Upgrade(ฟรี) เป็น Windows 10 ได้หรือไม่

ขอบคุณครับ