ช่วยด้วยค้าาาาาทำโทรศัพท์ป้าที่ทำงานค้าง แก้ไม่หาย lenovo s60 a

ช่วยด้วยคะ ป้าที่ทำงานแกให้ช่วยดูโทรศัพท์ให้แกเพิ่งซื้อใหม่ lenovo s 60 a เราลองปิดเครื่องดู เพื่อจะดูช่องใส่ micro sd card ยุตรงไหน แต่พอเราเปิดเครื่องแงๆๆๆ มันค้างง ไม่รู้แก้ยังไง แบตก็ถอดไม่ได้ไม่รู้ทำยังไง ถ้ามีวิธีก็จะแก้ไขทันที ขอบคุณคะ