มีใครเคยประสบปัญหาแบบดิฉันบ้างคะ คือดิฉันใช้โทรศัพท์ระบบแอนดรอยด์และได้สร้างบัญชีการสั่งซื้อแอปพลิเคชันโดยใช้บัตรเดบิตเอทีเอ็มของธนาคารแห่งหนึ่ง ลักษณะการสมัครเราต้องกรอกหมายเลขบัตร, วันหมดอายุ รวมถึงเลขสามตัวท้ายข้างหลังบัตร ซึ่งเราก็จะสามารถซื้อแอปพลิเคชันต่างๆรวมถึงสติกเกอร์ไลน์จากการหักยอดเงินในบัญชีของเราที่สมัครไว้นี้ โดยปกติดิฉันซื้อแต่เพียงสติกเกอร์ในไลน์เท่านั้นและทุกครั้งก็จะมีอีเมลล์ตอบกลับเป็นการยืนยันใบเสร็จการสั่งซื้อซึ่งมีรายละเอียดชัดเจนครบถ้วน แต่เมื่อไม่นานมานี้ได้มีข้อความแจ้งจากธนาคาร (ดิฉันสมัครsmsแจ้งยอดเงินรายเดือนเอาไว้) มาสี่ฉบับด้วยกันซึ่งระบุว่ายอดเงินในบัญชีถูกหักครั้งละ6,400บาท 1557บาท 1553บาทและครั้งสุดท้าย 319บาทซึ่งเวลาที่เกิดนั้นห่างกันเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น ในขณะนั้นบัตรเอทีเอ็มรวมถึงสมุดบัญชีอยู่กับดิฉันทั้งหมดและแน่นอนว่าดิฉันไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆเลย
โดยสรุปเมื่อไปตรวจสอบกับธนาคารก็ได้ปรากฎเป็นชื่อบริษัทแห่งหนึ่งซึ่งเป็นบริษัทที่คนทั่วไปซื้อแอปพลิเคชันและเกมต่างๆ เมื่อตรวจสอบอย่างละเอียดก็พบว่าบัญชีการสั่งซื้อของดิฉันมีความเคลื่อนไหวจำนวน4ครั้งในการซื้อวอลเปเปอร์!!
รูปละสามร้อยกว่าบาทไปจนถึงหกพันกว่าบาท สรุปแล้วดิฉันสูญเงินไปถึง9,830บาทในการซื้อภาพพื้นหลังรูปสัตว์และผลไม้!?
[img]http://upload.siamza.com/file_upload/modify/020915/2307231.jpg[/img]
...............................................................................
ทั้งนี้ทางธนาคารได้ช่วยเหลือในการส่งคำร้องยื่นไปทางบริษัทดังกล่าวและยังเสริมอีกว่าเคยมีลูกค้ามาร้องเรียนกรณีเช่นนี้แล้วโดยรายนั้นสูญเงินไปหมื่นกว่าบาทแต่ลักษณะของการหักยอดเงินนั้นเป็นครั้งละหลักร้อยบาทซึ่งการตามเรื่องใช้เวลาประมานครึ่งปีโดยผู้เสียหายรายนี้ได้เงินคืนทั้งหมด สำหรับดิฉันได้พยามหาทางติดต่อกับผู้ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีการติดต่อกลับมาแล้วแต่จำนวนเงินที่จะคืนให้เป็นเพียงหลักร้อยดิฉันจึงขอความกรุณาไปทางบริษัทอีกครั้งเพราะจำนวนเงินค่อนข้างสูงและเป็นวันถัดจากเงินเดือนออกเพียงวันเดียว
...............................................................................
สำหรับผู้ที่เข้ามาอ่านกระทู้นี้ดิฉันอยากจะเตือนเป็นอุทาหรณ์ว่าการกระทำใดๆอันเกี่ยวข้องกับธุรกรรมออนไลน์หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวนั้นเป็นเรื่องที่เสี่ยงเช่นกันในกรณีนี้ดิฉันไม่อาจเหมาโทษว่าเป็นความผิดของทางบริษัทหรืออาจจะเป็นการเข้าใจผิดหรือมีผู้ไม่หวังดีแฮกข้อมูลเข้ามาใช้ผลประโยชน์ จึงขอนำเรื่องนี้เป็นวิทยาธารว่าหากคุณตัดสินใจจะทำธุรกรรมใดๆอันต้องกรอกข้อมูลดังเช่นหมายเลขบัตรดังกล่าว ในทุกครั้งควรมีการป้องกันรหัสหรือถ้าหากไม่อยากเสี่ยงละก็แนะนำให้เลี่ยงการใช้บริการในลักษณะนี้จะดีกว่า
เคยถูกหักเงินออกจากบัญชีเพราะทำธุรกรรมทางบัตรเดบิตATMโดยไม่รู้ตัวไหมคะ?
โดยสรุปเมื่อไปตรวจสอบกับธนาคารก็ได้ปรากฎเป็นชื่อบริษัทแห่งหนึ่งซึ่งเป็นบริษัทที่คนทั่วไปซื้อแอปพลิเคชันและเกมต่างๆ เมื่อตรวจสอบอย่างละเอียดก็พบว่าบัญชีการสั่งซื้อของดิฉันมีความเคลื่อนไหวจำนวน4ครั้งในการซื้อวอลเปเปอร์!!
[img]http://upload.siamza.com/file_upload/modify/020915/2307231.jpg[/img]
...............................................................................
ทั้งนี้ทางธนาคารได้ช่วยเหลือในการส่งคำร้องยื่นไปทางบริษัทดังกล่าวและยังเสริมอีกว่าเคยมีลูกค้ามาร้องเรียนกรณีเช่นนี้แล้วโดยรายนั้นสูญเงินไปหมื่นกว่าบาทแต่ลักษณะของการหักยอดเงินนั้นเป็นครั้งละหลักร้อยบาทซึ่งการตามเรื่องใช้เวลาประมานครึ่งปีโดยผู้เสียหายรายนี้ได้เงินคืนทั้งหมด สำหรับดิฉันได้พยามหาทางติดต่อกับผู้ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีการติดต่อกลับมาแล้วแต่จำนวนเงินที่จะคืนให้เป็นเพียงหลักร้อยดิฉันจึงขอความกรุณาไปทางบริษัทอีกครั้งเพราะจำนวนเงินค่อนข้างสูงและเป็นวันถัดจากเงินเดือนออกเพียงวันเดียว
...............................................................................
สำหรับผู้ที่เข้ามาอ่านกระทู้นี้ดิฉันอยากจะเตือนเป็นอุทาหรณ์ว่าการกระทำใดๆอันเกี่ยวข้องกับธุรกรรมออนไลน์หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวนั้นเป็นเรื่องที่เสี่ยงเช่นกันในกรณีนี้ดิฉันไม่อาจเหมาโทษว่าเป็นความผิดของทางบริษัทหรืออาจจะเป็นการเข้าใจผิดหรือมีผู้ไม่หวังดีแฮกข้อมูลเข้ามาใช้ผลประโยชน์ จึงขอนำเรื่องนี้เป็นวิทยาธารว่าหากคุณตัดสินใจจะทำธุรกรรมใดๆอันต้องกรอกข้อมูลดังเช่นหมายเลขบัตรดังกล่าว ในทุกครั้งควรมีการป้องกันรหัสหรือถ้าหากไม่อยากเสี่ยงละก็แนะนำให้เลี่ยงการใช้บริการในลักษณะนี้จะดีกว่า