ย้ายค่ายเบอร์เดิมไปทรู ทำไมให้ซิม3gมา ไม่ให้ซิม4g

วันนี้ผมไปย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ศูนย์ทรูที่ซีคอน ได้ซิม3gมา ทำไมถึงไม่ให้ซิม4g มาครับ แล้วเอาใบเสร็จที่มียอดเกิน1,500 บาท แล้วถึงไม่ให้บัตร เรดการ์ด ผมด้วย หรือต้องไปขอทีหลัง ผมสมัครแพ็คเกจ 4g ismart EXTRA 1,299 บาท ลด50% ครับ รบกวนด้วยครับ