บู๊ตเข้าวินโดว์ ต้องเลือก Log off อ่ะครับ

บู๊ตเข้าวินโดว์ไม่ได้ครับ พอเลือก User แล้วหน้าจอจะเป็นสีดำไม่ขึ้นหน้า Desktop ต้องกด Ctrl+Alt+Del แล้วเลือก Log off แล้วกลับมาเลือก User อีกครั้งถึงจะเข้าได้ครับ แก้ไขยังไงครับช่วยที