ข้อความ LINE ไม่ขึ้นใน Preview

เวลามีคนไลน์มามันไม่ขึ้นข้อความอ่ะ เปิดฟังชั่นตรง show preview แล้วด้วย
มันขึ้นแค่ชื่อคนส่ง แต่มันไม่ขึ้นข้อความ มันขึ้นแค่ชื่อแล้วก็ new message has arrived
มีใครรู้มั้ยคะว่ามันเกิดจากอะไร แล้วต้องแก้ยังไงอ่าา