อีมี่ใน iphone5s หายไป ทำไงดีครับ

กำลังโทรอยู่ดีๆ มันขึ้นว่ากำลังค้นหาสัญญาณตลอดเลย โทรก็ไม่ได้รีเชตเครือข่ายก็แล้ว รีตั้งค่าก็แล้วทำทุกอย่างที่มีคนเคยแนะนำไว้ก็ไม่หาย พอไปเช็คดูพบว่าเลขอี่มีไม่มี หรือจะเป็นเพราะอัพ ios แต่ก็อัพหลายวันแล้วน่ะทำไมเพิ่งมาเป็น ขอคำแนะนำด้วยครับ มันเป็นเครื่อง ZP/A
http://upload.siamza.com/2297441
ซื้อจากร้านตู้ครับร้านบอกช่วยอะไรไม่ได้ ใช้ได้ไม่ถึงเดือนจะฟ้อง สคบ.ได้ไหมครับมีใบรับประกันจากทางร้านอยู่