มีข้อความแจ้งให้เปลี่ยนเป็น ais 3g แต่เปลี่ยนไม่ได้

เป็ยซิมของแม่ผมอะครับ ใช้มาประมาร10กว่าปีแล้ว
มีข้อคาวมให้เปลี่ยนเป็น ais3g ไม่งั้นจะโทรไม่าได้
ผมลองกด *988*เลขบัตรประชาชน#
แล้วขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ โปรดทำภายหลัง ทำไปหลายทีแล้วก็ยังทำไม่ได้
ซิมลงทะเบียนแล้วนะครับ
ต้องทำไง ช่วยที