หากจะย้ายค่าย true ไป my by cat มีขั้นตอนที่ต้องทำอย่างไรบ้าง และเงื่อนไขใดบ้างที่จะทำให้ย้ายค่ายไม่สำเร็จ

ผมมีเบอร์ truemove h แบบเติมเงิน ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ต้องการย้ายค่ายไป my by cat ต้องทำขั้นตอนการย้ายค่ายอย่างไรบ้างครับ
และเงื่อนไขใดบ้างที่จะทำให้ย้ายค่ายไม่สำเร็จ(เห็นมีฟีดแบ็คเรื่องนี้เยอะมาก)