คุณเคยได้รับการติดต่อกลับจากคุณหมอที่เคยรักษาคุณไหม?

เรื่องมีอยู่ว่าแม่ของดิฉันป่วยเป็นโรคผิวหนังซึ่งรักษาที่โรงพยาบาลประจำอำเภอและจังหวัดก็ไม่หาย ก็เลยเข้ามารักษาที่โรงพยาบาลศิริราช และไปพบคุณหมอมาประมาณ 4 ครั้งได้ ซึ่งคุณหมอยังหาสาเหตุไม่พบว่าเป็นอะไร ก็เลยนัดหลายครั้ง ครั้งแรกเจอคุณหมอหน้าตาเด็กหน่อย น่ารัก แต่อาจยังไม่เคยพบ case แบบนี้ก็เลยต้องนำไปปรึกษากับคุณหมออีกท่านซึ่งน่าจะเป็นอาจารย์และในทีสุดคุณหมอท่านล่าสุดก็มาเป็นหมอประจำ ซึ่งคุณหมอท่านนี้แหละที่โทรศัพท์มาติดตามสอบถามว่าทำไมไม่ไปตามหมอนัด มีอะไรหรือเปล่า อาการเป็นอย่างไรบ้าง และพร้อมทำหนังสือขอใบส่งตัวจากรพ.ต้นสังกัดที่แม่ดิฉันใช้บริการอยู่จะได้ลดค่าใช้จ่าย แต่ตอนแรกที่ไปเราต้องเสียเงินเองเนื่องจากรพ.ต้นสังกัดบอกว่าออกใบส่งตัวให้ไม่ได้เนื่องจากรพ.ศิริราชไม่ได้อยู่ในรายชื่อที่จะเบิกค่าใช้จ่ายได้ อะไรประมาณเนี้ย และคุณหมอท่านแรกที่หน้าตาเด็กก็ไม่ได้แนะนำอย่างไร แต่คุณหมอท่านนี้สอบถามว่าใช้สิทธิ์อะไร พอเราแจ้งว่าจ่ายเองท่านก็ว่าให้ไปขอใบส่งตัวจากรพ.ต้นสังกัดมาโดยหมอจะเขียนจม.ไปให้ และนี่ก็ทำให้เราไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณเกือบหมื่นบาทได้ ซึ่งเราได้แจ้งคุณหมอท่านว่าได้เคยขอแล้วแต่รพ.ต้นสังกัดบอกไม่ได้ คุณหมอท่านนี้ก็ยืนยันว่าต้องได้ซิ และได้จริงๆ
และนี่ก็คือเรื่องราวความประทับใจของการใส่ใจเล็กน้อยจากคุณหมอที่เอาเป็นธุระ ให้เพื่อนๆ ทราบว่เพราะไม่ค่อยมีหรอกนะที่คุณหมอจะโทรสอบถามอาการคนไข้ด้วยตัวหมอเอง และนี่เป็นครั้งที่สองที่แม่ได้รับการบริการที่เกินคาด เนื่องจากเคยมีคุณหมอหนุ่มท่านหนึ่งเปิดคลีนิคที่จ.ประจวบได้โทรสอบถามอาการแม่ดิฉันเหมือนกัน และบอกให้ดิฉันสังเกตุอาการแม่ว่าเป็นอย่างไรบ้าง ถ้ามีอะไรให้โทรกลับไปแจ้งที่คลีนิค แต่คุณหมอที่ศิริราชท่านนั้นให้เบอร์โทรศัพท์มือถือเลยและบอกว่าเป็นเบอร์ส่วนตัว การบริการแบบนี้ดิฉันไม่เคยได้รับเลยและเพื่อนผู้ใกล้ชิดก็ไม่เคยเหมือนกัน ก็เลยอยากแชร์ให้เพื่อนๆ ได้ทราบกันว่าคุณหมอดีๆแบบนี้ก็มีด้วยเหรอ เพื่อนๆ บางคนอาจได้รับก็ได้ อยากให้เล่าสู่กันฟังบ้าง
ขออภัยที่ไม่ได้เอ่ยนามคุณหมอทั้งสองท่านเพราะยังไม่ได้ขออนุญาตท่าน หากท่านอนุญาตจะนำมาเปิดเผยให้ทราบกันนะคะ เพื่อจะได้เชิดชูสนับสนุนกันต่อไป
ที่เล่ามาทั้งหมดไม่ได้หมายความว่าคุณหมอที่ไม่ได้ติดต่อไม่ดีนะคะ เพียงแต่ว่าทั้งสองท่านนี้ทำให้เกินคาดเท่านั้นเองค่ะ
ขอบคุณค่ะคุณหมอ