เป็นที่เครื่องหรือเครือข่ายกันแน่

แฟนผมซื้อเครื่อง SS S6ใหม่จากศูนย์  โดยเครือข่ายที่ใช้คือ ทรูมูฟ เอช ปัญหาที่เกิดคือเวลาที่วิดีโอคอลจากแอพ แทงโก้หรือไลน์ จะใช้ได้แค่ไม่ถึงนาทีจะค้างแล้วก็ตัดไป แต่ถ้าใช้ไวไฟก็สามารถใช้ได้ตามปกติ ส่วนการเล่นเฟสบุ๊ค ยูทูป เว็ป ได้ปกตินะครับ โทรไปคอล เซ็นเตอร์ จนท.ก็แนะนำ ช่วยเหลือการรีเซตสัญญาณ ก็ยังเป็นเหมือนเดิม เมื่อวานเลยลองซื้อซิมเติมเงินของ 1-2-callมาใช้ ปรากฏว่า ดันใช้แทงโก้ได้เป็นปกติ มีท่านใดพอจะช่วยแนะนำปัญหาที่เกิดขึ้นได้ไหมครับปวดหัวมาก เหลืออีกอย่างที่ไม่ได้ทำคือไปศูนย์ซัมซุงอีกครั้ง เพราะไปครั้งแรก เขาบอกว่าต้องอัพเดทแอพ TTแต่ก็ไม่ใช่
ปล.1.แฟนเพิ่งย้ายค่ายจากd-tacมาเป็นทรูครับ
2.ที่ไม่ใช้1-2-call เพราะสัญญาณเนตแถวที่พักกับที่ทำงาน TTไม่ไหวครับ
3.ผมใช้ SS S5ใช้ของทรูเหมือนกัน ไม่มีปัญหาครับ