มีใครใช้หูฟังบลูทูธ plantronics explorer 500 บ้างครับ

ผมใช้มาสองอาทิตย์ เห็นว่าคุณภาพเสียงระดับ HD VOICE  แต่ผมเวลาคุยปลายทางบอกเสียงเบา ไม่ค่อยได้ยิน ทั้งที่ปรับระดับเสียงสูงสุดแล้ว เป็นปกติหรือเปล่าครับ แต่รุ่นเก่าหลายปียี่ห้อเดียวกันกลับไม่เป็น
ปล. ใช้กับไอโฟน 4 ครับ