เคลมเครื่องไอโฟน

สวัสดีค่ะ เป็นการตั้งกระทู้แรกด้วยความสงสัย เราได้ไปซื้อเครื่องไอโฟน5s มาจากไอสตูดิโอแห่งนึง ตอนจะซื้อพนักงานก้อเสนอโปรนั่นโปรนี่ เราเลยเลือกโปรของค่ายT แล้วตอนนี้เครื่องเราปุ่มโฮมมันค้างคือกดไม่ลงเลยอ่ะค่ะ แล้วจะหมดประกันเดือนตุลาคมนี้ เราเลยเอาไปให้ที่ศูนย์ไอสตูดิโอที่เราซื้อมาดู เขากับบอกให้เราไปขอเคลมที่ศูนย์T เราเลยงงๆๆว่า เราซื้อจากไอสตูดิโอนิ ทำไมเขาถึงให้เราไปที่T พอเราเราไปที่T เขาบอกต้องส่งซ่อม2อาทิตย์ แต่ทำไมของเพื่อนเรา เขากลับเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย😭😭😭😭