สวัสดีค่ะ
คือรบกวนถาม CC AIS ค่ะ
เราใช้แพคเกจเน็ตเหมาๆ 7 วัน 69 บาท มาเกือบปีแล้วค่ะ ทุกครั้งไม่เคยมีปัญหา ได้ครบ 7 วันตลอด
ซึ่งปกติเราจะเติมเงินเพื่อต่อแพคเกจทุกวันจันทร์ (เพราะเน็ตเราหมดวันอาทิตย์)
ซึ่งอาทิตย์นี้ก็เหมือนเดิม เติมเน็ตเย็นวันจันทร์ ก็จะไปหมดวันอาทิตย์เหมือนเดิม
โดยช่วง 08.30 น. - 15.30 น. เราจะใช้ wifi ของที่ทำงาน (ทุกจันทร์ - ศุกร์)
พอวันอังคาร 22.36 น.
มีข้อความเตือนว่า แพคเกจเน็ตเหลือ 50 mb ใช้ได้ถึง 31/08/58
เข้าสู่วันพฤหัส 00.33 น.
มีข้อความมาเตือนอีกว่า คุณได้ใช้เน็ตไปแล้ว 10 บ. เล่นต่อด้วยแพคเกจ บลาๆๆ
CC คะ คือว่ามันไม่ใช่แล้วอ่ะ มันผิดปกติแล้วค่ะ
1. เน็ตเราจะเหลือ 50mb ได้ยังไงอ่ะ ในเมื่อกลางวันเราใช้ไวไฟที่ทำงาน
ที่สำคัญ ถึงเราจะเล่นเกมด้วย แต่ไม่เคยเตือนไวขนาดนี้เลยค่ะ ส่วนมากจะเตือนวันท้ายๆ ก่อนหมดแพคเกจ
ซึ่งเป็นเฉพาะช่วงที่เรากระหน่ำดูยูทูป
แต่นี่ เล่นเกมปกติ และไม่ได้เล่นตลอดเวลา นับสุทธิแค่ 1 วันกว่าๆ เน็ตหมด??? คือยังไงคะ หายไปไหน
2. ในข้อความแรกที่ส่งมาเตือน ระบุว่าเน็ตใช้ได้ถึงวันที่ 31/08/58
แต่เน็ตมาหมด กินเงินนอกแพคเกจไปตอนเที่ยงคืนครึ่ง 27/08/28 นี่คือยังไงคะ
รบกวนตอบด้วยค่ะ
ไม่ได้แนบรูปมาให้เนื่องจากไม่มั่นใจว่าต่อแพคเกจแล้วจะเป็นแบบนี้อีกมั้ย เลยยังไม่ต่อแพคเกจ
ขอคำชี้แจงจาก CC ก่อนค่ะ ขอบคุณค่ะ
เรียนถาม CC AIS ค่ะ แพคเกจเหมาๆ เน็ต 7 วัน ใช้ได้ 1 วันกว่าๆ เน็ตหมด
คือรบกวนถาม CC AIS ค่ะ
เราใช้แพคเกจเน็ตเหมาๆ 7 วัน 69 บาท มาเกือบปีแล้วค่ะ ทุกครั้งไม่เคยมีปัญหา ได้ครบ 7 วันตลอด
ซึ่งปกติเราจะเติมเงินเพื่อต่อแพคเกจทุกวันจันทร์ (เพราะเน็ตเราหมดวันอาทิตย์)
ซึ่งอาทิตย์นี้ก็เหมือนเดิม เติมเน็ตเย็นวันจันทร์ ก็จะไปหมดวันอาทิตย์เหมือนเดิม
โดยช่วง 08.30 น. - 15.30 น. เราจะใช้ wifi ของที่ทำงาน (ทุกจันทร์ - ศุกร์)
พอวันอังคาร 22.36 น.
มีข้อความเตือนว่า แพคเกจเน็ตเหลือ 50 mb ใช้ได้ถึง 31/08/58
เข้าสู่วันพฤหัส 00.33 น.
มีข้อความมาเตือนอีกว่า คุณได้ใช้เน็ตไปแล้ว 10 บ. เล่นต่อด้วยแพคเกจ บลาๆๆ
CC คะ คือว่ามันไม่ใช่แล้วอ่ะ มันผิดปกติแล้วค่ะ
1. เน็ตเราจะเหลือ 50mb ได้ยังไงอ่ะ ในเมื่อกลางวันเราใช้ไวไฟที่ทำงาน
ที่สำคัญ ถึงเราจะเล่นเกมด้วย แต่ไม่เคยเตือนไวขนาดนี้เลยค่ะ ส่วนมากจะเตือนวันท้ายๆ ก่อนหมดแพคเกจ
ซึ่งเป็นเฉพาะช่วงที่เรากระหน่ำดูยูทูป
แต่นี่ เล่นเกมปกติ และไม่ได้เล่นตลอดเวลา นับสุทธิแค่ 1 วันกว่าๆ เน็ตหมด??? คือยังไงคะ หายไปไหน
2. ในข้อความแรกที่ส่งมาเตือน ระบุว่าเน็ตใช้ได้ถึงวันที่ 31/08/58
แต่เน็ตมาหมด กินเงินนอกแพคเกจไปตอนเที่ยงคืนครึ่ง 27/08/28 นี่คือยังไงคะ
รบกวนตอบด้วยค่ะ
ไม่ได้แนบรูปมาให้เนื่องจากไม่มั่นใจว่าต่อแพคเกจแล้วจะเป็นแบบนี้อีกมั้ย เลยยังไม่ต่อแพคเกจ
ขอคำชี้แจงจาก CC ก่อนค่ะ ขอบคุณค่ะ