ก่อนอื่นต้องบอกก่อนนะคะว่าป็นลูกค้า Lazada มานานแล้วค่ะ
ปกติก็ไม่มีปัญหาจนครั้งนี้
-อัพเดทนะคะ หลังจากผ่านไปเกือบๆ 4 ชม เมื่อวานในที่สุดก็ได้เมลจาก Lazada ค่ะ
-เช้านี้ได้ส่งสินค้าคืนผ่าน EMS แล้วค่ะ แล้วก็กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ไปแล้ว เราเลือกให้เขาเปลี่ยนของให้ค่ะ
-เรื่องเกิดเมื่อวาน แต่เพิ่งยืนยันตัวตนสำเร็จ ตั้งกระทู้ได้วันนี้ค่ะ
เลขที่สั่งซื้อ 322229142 // สั่งกล้อง Xiaomi Yi มาค่ะ
1. เริ่มจากที่เรา mail ไปแจ้งขอเปลี่ยนที่อยู่ ได้รับ E-mail ยืนยันจาก Lazada เรียบร้อย (มีหลักฐาน E-mail พร้อมค่ะ) แต่คนส่งของกลับไม่ทราบ โทรมาหาเราแล้วถามทางไปที่อยู่เก่า ซึ่ง ไม่มีคนอยู่ เราเลยบอกว่าแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ไปแล้ว เขาก็ยืนยันว่าไม่รู้เรื่อง และไม่สามารถมาส่งที่อยู่ใหม่เราได้เพราะรถวิ่งคนละสายกัน (อันนี้เราเข้าใจ) สุดท้ายเราก็เลยตกลงที่จะไปรับของหน้าบริษัทขนส่งของเขาเองในตอนเย็นค่ะ
2. มาเปิดกล่องสินค้ากันเลย, ไม่มีใบเสร็จด้วยค่ะ คนขับรถไม่ได้ให้มา เราถามแล้วเขาก็บอกว่าเรียบร้อยค่ะ (จริง ๆ มีภาพตอนเปิดสด ๆ ในร้านกาแฟ หน้าบริษัทขนส่ง แต่มันมืด ภาพไม่ชัด, เราพลาดเองด้วยที่ไม่ได้แกะดูก่อนเซ็นรับ โทรไปหาพี่ที่ส่งสินค้าเขาก็แจ้งว่าคืนกับเขาไม่ได้แล้ว T_T)
จุดแรกเลยค่ะ กล่องมีรอยแกะพลาสติกที่ซีนไว้ออกแล้วเอาสก็อตเทปแปะไว้ (เรายังคิดในแง่ดีว่าบริษัทอาจตรวจสอบสินค้า)
http://www.mx7.com/view2/yyLO1m7uIO0ldFg5
จุดต่อมาบนตัวกล้อง ด้านหน้าปกติดีค่ะ แต่ด้านหลัง มีรอยสองจุดตามที่วงไว้ แค่เห็นก็รู้ตัวแล้วค่ะว่าต้องส่งคืน แต่เราก็ยังลองแกะดูค่ะ พบว่าที่ใส่แบตที่มันมีรอยสองรอยนั่นเปิดไม่ได้ (?) จึงถึงบางอ้อค่ะ ว่าที่แท้แล้วเจ้าของคนเก่าคงเปิดไม่ได้, คงได้ของใช้แล้วมาแหละค่ะ (ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับรอยดำๆ ข้างบนนั่นไหม) แต่รอยตรงที่เปิดคงเป็นรอยแงะล่ะค่ะ ส่วนที่เหลือทุกอย่างปกติ
http://www.mx7.com/view2/yyLObZtXe7shQIXz << ที่มีตำหนิค่ะ
http://www.mx7.com/view2/yyLOlUT3aqrMrJQh << กล้องด้านหน้าที่ปกติดี
http://www.mx7.com/view2/yyLOvujsPlYoaKYd << หน้ากล่องค่ะ
เรารีบโทรไปแจ้ง Lazada ทันทีค่ะว่าจะส่งสินค้าคืน ได้รับคำตอบมาว่า ให้ไปส่ง EMS แล้วจะแจ้งผลการตรวจสอบภายใน 3-5 วัน แล้วหลังจากนั้นจะทำการคืนเงิน พร้อมบอกว่าจะส่ง E-mail มาเรื่องที่อยู่และการส่งคืน รวมระยะเวลาทั้งหมดตั้งแต่เราสั่งของก็ประมาณ 11 วัน แต่ปัญหาคือเราไม่ได้ของ ! จริงๆ ที่สั่งมา เพราะเห็นราคาถูกกว่าเว็บอื่น แล้วต้นเดือนหน้า (กันยายน) จะมีเพื่อนเราจากต่างประเทศมาเยี่ยม เลยจะไปลั้ลลาที่ตามเกาะต่างๆ กัน เคสกันน้ำ นั่นนี่ก็ซื้อมาแล้ว แต่สุดท้ายกล้องกลับเป็นแบบนี้ ?!สรุปเราก็ไม่มีกล้องไปเล่นชิคๆ กับเพื่อนสินะคะ แป่วววววววว (จะรับผิดชอบยังไงคะ ? เหอะๆ)
จะสั่งใหม่ไปทันทีก็กะไร (ใครจะไว้ใจคะ ?) จะไปสั่งเจ้าข้างๆ ก็ไม่ต่างกันเท่าไหร่ ไม่รู้จะทำอย่างไร คงได้แต่ปลง แล้วยังถ้า Lazada ไม่รับผิดชอบให้เราอีก ? คิดว่านี่คงเป็นการสั่งสินค้าครั้งสุดท้ายกับที่นี่แล้วค่ะ ถ้า Lazada รับผิดชอบอย่างไรจะมารีวิวเพิ่มนะคะ
ไว้เป็นข้อมูลสำหรับคนที่จะสั่งของผ่าน Lazada ค่ะ
ฝากไว้ค่ะ ถ้าใครที่รับสินค้านะคะ อย่ากลัวคนขับรถเสียเวลาแบบเราค่ะ แกะของเช็คก่อนเซ็นรับ ไม่งั้นจะเสียเวลาตัวเองแบบเราค่ะ
[CR] ในที่สุดก็ได้รีวิว Lazada กับเค้าแล้วค่ะ เหอะๆ
ปกติก็ไม่มีปัญหาจนครั้งนี้
-อัพเดทนะคะ หลังจากผ่านไปเกือบๆ 4 ชม เมื่อวานในที่สุดก็ได้เมลจาก Lazada ค่ะ
-เช้านี้ได้ส่งสินค้าคืนผ่าน EMS แล้วค่ะ แล้วก็กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ไปแล้ว เราเลือกให้เขาเปลี่ยนของให้ค่ะ
-เรื่องเกิดเมื่อวาน แต่เพิ่งยืนยันตัวตนสำเร็จ ตั้งกระทู้ได้วันนี้ค่ะ
เลขที่สั่งซื้อ 322229142 // สั่งกล้อง Xiaomi Yi มาค่ะ
1. เริ่มจากที่เรา mail ไปแจ้งขอเปลี่ยนที่อยู่ ได้รับ E-mail ยืนยันจาก Lazada เรียบร้อย (มีหลักฐาน E-mail พร้อมค่ะ) แต่คนส่งของกลับไม่ทราบ โทรมาหาเราแล้วถามทางไปที่อยู่เก่า ซึ่ง ไม่มีคนอยู่ เราเลยบอกว่าแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ไปแล้ว เขาก็ยืนยันว่าไม่รู้เรื่อง และไม่สามารถมาส่งที่อยู่ใหม่เราได้เพราะรถวิ่งคนละสายกัน (อันนี้เราเข้าใจ) สุดท้ายเราก็เลยตกลงที่จะไปรับของหน้าบริษัทขนส่งของเขาเองในตอนเย็นค่ะ
2. มาเปิดกล่องสินค้ากันเลย, ไม่มีใบเสร็จด้วยค่ะ คนขับรถไม่ได้ให้มา เราถามแล้วเขาก็บอกว่าเรียบร้อยค่ะ (จริง ๆ มีภาพตอนเปิดสด ๆ ในร้านกาแฟ หน้าบริษัทขนส่ง แต่มันมืด ภาพไม่ชัด, เราพลาดเองด้วยที่ไม่ได้แกะดูก่อนเซ็นรับ โทรไปหาพี่ที่ส่งสินค้าเขาก็แจ้งว่าคืนกับเขาไม่ได้แล้ว T_T)
จุดแรกเลยค่ะ กล่องมีรอยแกะพลาสติกที่ซีนไว้ออกแล้วเอาสก็อตเทปแปะไว้ (เรายังคิดในแง่ดีว่าบริษัทอาจตรวจสอบสินค้า)
http://www.mx7.com/view2/yyLO1m7uIO0ldFg5
จุดต่อมาบนตัวกล้อง ด้านหน้าปกติดีค่ะ แต่ด้านหลัง มีรอยสองจุดตามที่วงไว้ แค่เห็นก็รู้ตัวแล้วค่ะว่าต้องส่งคืน แต่เราก็ยังลองแกะดูค่ะ พบว่าที่ใส่แบตที่มันมีรอยสองรอยนั่นเปิดไม่ได้ (?) จึงถึงบางอ้อค่ะ ว่าที่แท้แล้วเจ้าของคนเก่าคงเปิดไม่ได้, คงได้ของใช้แล้วมาแหละค่ะ (ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับรอยดำๆ ข้างบนนั่นไหม) แต่รอยตรงที่เปิดคงเป็นรอยแงะล่ะค่ะ ส่วนที่เหลือทุกอย่างปกติ
http://www.mx7.com/view2/yyLObZtXe7shQIXz << ที่มีตำหนิค่ะ
http://www.mx7.com/view2/yyLOlUT3aqrMrJQh << กล้องด้านหน้าที่ปกติดี
http://www.mx7.com/view2/yyLOvujsPlYoaKYd << หน้ากล่องค่ะ
เรารีบโทรไปแจ้ง Lazada ทันทีค่ะว่าจะส่งสินค้าคืน ได้รับคำตอบมาว่า ให้ไปส่ง EMS แล้วจะแจ้งผลการตรวจสอบภายใน 3-5 วัน แล้วหลังจากนั้นจะทำการคืนเงิน พร้อมบอกว่าจะส่ง E-mail มาเรื่องที่อยู่และการส่งคืน รวมระยะเวลาทั้งหมดตั้งแต่เราสั่งของก็ประมาณ 11 วัน แต่ปัญหาคือเราไม่ได้ของ ! จริงๆ ที่สั่งมา เพราะเห็นราคาถูกกว่าเว็บอื่น แล้วต้นเดือนหน้า (กันยายน) จะมีเพื่อนเราจากต่างประเทศมาเยี่ยม เลยจะไปลั้ลลาที่ตามเกาะต่างๆ กัน เคสกันน้ำ นั่นนี่ก็ซื้อมาแล้ว แต่สุดท้ายกล้องกลับเป็นแบบนี้ ?!สรุปเราก็ไม่มีกล้องไปเล่นชิคๆ กับเพื่อนสินะคะ แป่วววววววว (จะรับผิดชอบยังไงคะ ? เหอะๆ)
จะสั่งใหม่ไปทันทีก็กะไร (ใครจะไว้ใจคะ ?) จะไปสั่งเจ้าข้างๆ ก็ไม่ต่างกันเท่าไหร่ ไม่รู้จะทำอย่างไร คงได้แต่ปลง แล้วยังถ้า Lazada ไม่รับผิดชอบให้เราอีก ? คิดว่านี่คงเป็นการสั่งสินค้าครั้งสุดท้ายกับที่นี่แล้วค่ะ ถ้า Lazada รับผิดชอบอย่างไรจะมารีวิวเพิ่มนะคะ
ไว้เป็นข้อมูลสำหรับคนที่จะสั่งของผ่าน Lazada ค่ะ
ฝากไว้ค่ะ ถ้าใครที่รับสินค้านะคะ อย่ากลัวคนขับรถเสียเวลาแบบเราค่ะ แกะของเช็คก่อนเซ็นรับ ไม่งั้นจะเสียเวลาตัวเองแบบเราค่ะ