กล่อง GMM Z HD Lite ดูช่อง mono29 ไม่ได้ ขึ้นจอดำ ช่องรายการเข้ารหัส

ที่บ้านใช้จานดำอันใหญ่ๆ
ใช้กล่อง GMM Z HD

กล่องอัพเดตใหม่เมื่อคืน ช่องเรียงใหม่ 3 กะ 7 หายไป
และดูช่อง mono29 ไม่ได้ เป็นจอดำขึ้นมา แล้วขึ้นตัวหนังสือว่า "ช่องรายการเข้ารหัส"
คืออะไรคะ ต้องเสียเงินดูเหรอ นี่มันช่องดิจิตอลมิใช่หรือ

โทรหา Call Center หาคนมารับยากมากค่ะ เข้าแฟนเพจในเฟซบุ๊ค ส่งข้อความเข้าไปถาม ก็ไม่มาตอบ
เลยต้องมาตั้งกระทู้ถามในนี้มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ