เค้าพูดว่าอะไรคะ (มีคลิป)

ตรงนาทีที่ 2.49 ค่ะ
I know so many people hold off on books because they think they're just gonna be ____.
ตรง ____ เค้าพูดว่าอะไรเหรอคะ ฟังไม่ออกค่ะ
ช่วยฟังให้หน่อยนะคะเพื่อนๆพี่ๆ
ขอบคุณล่วงหน้าค่า