สอบถามโปรโมชั่นทรู

ขอสอบถามโปรโมชั่นทรูค่ะ ปกติใช้เบอร์ทรู ตัดบิล วันที่ 9 ของทุกเดือน แต่เมื่อวันที่ 22/7/58 ได้ทำการสมัคร True smart choice 4 บริการ 2599 บาท

ทาง call center จะเปลี่ยนวันตัด บิล เป็นวันที่ 18 ของทุกเดือน (แต่ใน Iservice ยังขึ้นเป็ฯวันที่ 9) ได้ทำการตรวจสอบใน true i service วันที่ 10/8/58 ระบบตัดบิลไป 1 รอบ โดยจำนวนนาทีคงเหลือ เหลือเป็น 0 และ จำนวน Internet ที่ใช้งานได้เริ่มใหม่ แล้วพอวันที่ 19/8/58 มีบิลค่าบริการส่งเข้ามา จำนวนนาทีคงเหลือ เริ่มใหม่ แต่ จำนวน Internet  ที่ใช้งานไม่เริ่มใหม่การใช้งานนับต่อมาตั้งแต่วันที่ 10/8/58 ขอสอบถามว่า สรุปแล้วตัดบิลยังไงคะ ทำไมจำนวนการใช้งาน Internet  ถึงไม่เริ่มใหม่ให้

และสอบถามเรื่อง เบอร์บ้านทรู ได้ทำการสมัครบริการไปโดย จ่ายเงินเพิ่ม 100 บาท โทรฟรี 150 นาที โดยได้รับโทรศัพท์ บ้านไร้สาย ฟรี 1 เครื่อง อยากสอบถามว่า การใช้บริการ สามารถตรวจเช็คได้มั้ยคะว่า จำนวนนาทีที่ใช้ไปแล้วเท่าไหร่ คงเหลือเท่าไหร่ วิธีการตรวจเช็ค ตรวจสอบอย่างไร และถ้าดู ใน Iservice เบอร์บ้านทรูจะรวมอยู่ในบริการของ true online ใช้มั้ยคะ