ย้ายออกจากดีแทคไม่ได้เพราะติดสัญญา 1 ปี ?? ทั้งๆที่ถามพนักงานแล้ว

สวัสดีค่ะ อยากขอคำปรึกษาจากเพื่อนๆหน่อยค่ะ ต้องแจ้งก่อนนะคะว่าเราย้ายมาใช้สิทธิ์ส่วนลดโปรโมชั่น50% เรื่องมันมีอยู่ว่า เดือนธันวาคมปีที่แล้วเราย้ายเข้ามาดีแทค เพราะอยากได้เครื่อง iPhone 6 เช็คทางออนไลน์สโตร์และโทรถามกับเจ้าหน้าที่แล้วว่ามีเครื่องจึงทำการย้ายจากทรูมาดีแทค พอย้ายเสร็จเครื่องหมดค่ะ อ่ะเราก็ไม่เป็นไรใช้ดีแทคก็ได้ สั่งเครื่องจาก Apple Store เอา จากวันนั้นถึงวันนี้ 8 เดือนแล้วค่ะ เราไปเที่ยวต่างจังหวัดบ่อย แต่ดีแทคแทบหาที่มีคลื่นไม่ได้เลย ขับๆไปหาย จากคลื่นเต็มขีด อยู่ดีๆหายไปจากหน้าจอเลยค่ะ no sevice ไปเลยบ่อยมากกกกกกก ทั้งๆที่บางที่ ที่เราไปไม่ได้นอกเมืองหรือกันดารแต่อย่างไร บางทีเราไม่รู้ทาง จะใช้แผนที่ ไม่ได้เลยค่ะ ลำบากมาก อยากย้ายออกค่ะ ช่วยด้วยยยย T-T


เราไปทำเรื่องกับทรูไว้ว่าจะย้ายไปทรู ผ่านไป 2 วัน วันนี้ทรูส่งข้อความมาว่าเราติดสัญญากับทางดีแทค เราจึงโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ ปรากฏว่า ทางดีแทคบอกว่าเราติดสัญญา 1 ปีในการย้ายมาใช้ โปรส่วนลดแพ็กเกจ 50% ทั้งๆที่วันย้ายเราว่าเราอ่านรายละเอียดแล้ว และเน้นถามพนักงานแล้วว่าไม่ติดสัญญาใช่ไหม พนักงานตอบเราว่าไม่ติดค่ะ แบบนี้เราควรทำไงดีคะ?