Golive s2 ชาตไฟไม่เข้า เครมได้ไหม

ผมซื้อ Golive s2 มาประมาณ 5 เดือนครับ ทีนี้มันชาตไม่เข้าเหมือน ที่เสียบในตัวเครื่อง มันหลวมทำไงดีครับ ผมมีประกัน 12เดือน ของทรูไม่ทราบว่าเครมได้ไหม เสียค่าอะไรหรือปล่าวครับ