ทำอย่างไรให้ voice mate ไม่เด้งขึ้นมาเอง

ใช้งานโทรศัพท์ LG G3 หลังจากเอาไปเข้าศูนย์ (เปลี่ยน broad แล้วต้องลงทุกอย่างใหม่ เลยคิดว่าเป็นเพราะการupdate softwareหรือเปล่า)้ พอรับกลับมา voice mate ก็เด้ง activate ขึ้นมาเองตลอด โดยเฉพาะตอนที่ต่อสายลำโพง หรือ ต่อ AUX ในรถ มันจะขึ้นมาตลอดว่าแถบจะทุกๆนาทีเลย
รบกวนสอบถามว่าต้องตั้งค่าอย่างไร ให้มันขึ้นมาเฉพาะตอนที่เราเรียก พยายามค้นในเน็ทมาพักหนึ่งแต่ยังไม่ได้คำตอบ (ทราบว่าเกี่ยวกับการต่อสายลำโพงหรือหูฟังที่ไม่มีไมโครโฟนรึเปล่า) รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ