สอบถามและขอคำแนะนำให้เรื่องการเคลมประกัน

ผมปั่นจักรยานและคู่กรณีเป็นรถเก๋งประกันชั้น 1 ของบริษัทประกันแห่งนึง

ทางประกันได้ออกใบเคลมให้ และให้เอาจักรยานไปร้านเพื่อประเมินความเสียหาย

ผมได้ใบเสนอราคามาเรียบร้อย และได้ส่งให้กับทางประกัน

ตอนนี้มีปัญหาตกลงราคาไม่ได้ ประกันจะจ่ายแค่เพียง20เปอร์ของราคาที่เสนอไป

ทางประกันอ้างว่า "จะไม่เปลี่ยนอะไหล่ของใหม่ให้เพราะทางประกันไม่รู้จะเอาอะไหล่ไปทำอะไร

และชิ้นส่วนที่เสียหายก็เป็นเพียงรอยถลอกเท่านั้น เลยประเมินค่าความเสียหายให้ตามที่แจ้งไป"

ชิ้นส่วนที่เสียหาย ที่ทางผมขอเคลม
1.Shifter บิ่นและรอยถลอก
2.ตีนผี ครูด ถลอก
3.เบาะครูด ถลอก
4.ล้อบิ่น ครูด  (เพิ่งซื้อมาใหม่ ลงถนนวันแรกเลย)
5.ตัวเฟรมแถวๆด๊อปเอ้า เป็นรอย
6.หมวก
7.ปลายแฮน ผ้าพันแฮน
8.บันไดคลีท
9.หมวก
10.ยาง (เพิ่งซื้อมาใหม่ ลงถนนวันแรกเลย)
11.สายไฟตรงจังชั่นหัก เกียร์ไฟฟ้าใช้งานไม่ได้
12.ถุงมือ หนังถลอก

แต่ทางประกันเคลมให้เพียง 6 อย่างนี้ ให้ค่าเสียหายเพียง 20-30เปอร์ของราคาที่ประกันตั้ง
1.Shifter บิ่นและรอยถลอก
2.ตีนผี ครูด ถลอก
3.เบาะครูด ถลอก
4.ล้อบิ่น ครูด  (เพิ่งซื้อมาใหม่ ลงถนนวันแรกเลย)
5.หมวก
6.บันไดคลีท

ทางประกันตีเป็นซ่อม แต่อะไหล่จักรยานมันซ่อมได้ด้วยหรอครับ โทรถามทาง Probike ก็บอกต้องเปลี่ยนอย่างเดียวไม่มีซ่อม

อยากขอความเห็น อะไหล่ต่างๆทางประกันควรรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนใหม่ให้ เพื่อให้กลับมาอยู่ในสภาพเดิมก่อนมีอุบัติเหตุ ถูกไหมครับ? หรือเราเรียกร้องมากเกินไป

ทางผมควรมีวิธีคุยกับประกันยังไงครับ