ผมกู้เงินกับ ธนาคารพาณิชย์ แห่งหนึ่งเพื่อซื้อบ้าน
ผ่อนชำระหนี้มาเป็นเวลาราว 8-9 ปี
ต่อมาผมจึงชำระหนี้เสร็จทั้งจำนวน
และทำเรื่องขอไถ่ถอนจำนองในวันที่ชำระหนี้เสร็จ
พนักงานที่รับเรื่องแจ้งว่าใช้เวลาประมาณ 15 วัน
แล้วจะติดต่อกลับเพื่อนัดวัน
จนยี่สิบกว่าวัน ไม่เห็นมีการติดต่อกลับ
ผมจึงโทรตามเรื่อง
ทราบจากผู้รับสายว่า พนักงานคนที่รับเรื่องลาออกไปแล้ว
ขอเวลาค้นเอกสาร จะทำเรื่องให้ใหม่
แล้วจะโทรกลับ
อีกราว 2 สัปดาห์ต่อมา พนักงานคนใหม่โทรเพื่อนัดวันไถ่ถอนจำนอง
จึงนัดไถ่ถอนในอีก 2 สัปดาห์ต่อมา ระหว่างนี้ผมได้ยื่นเรื่องลางานเตรียมมาดำเนินการเรื่องนี้ไว้
ผมคิดว่าไถ่ถอนเสร็จก็จะโอนให้คนอื่นต่อ จึงนัดคนรับโอนลางานเดินทางจากจังหวัดไว้ด้วย
พอก่อนจะถึงวันนัด คนรับโอนก็เดินทางมาแล้ว ตอนเย็นราวหนึ่งทุ่มพนักงานโทรมาแจ้งว่าระบบงานคอมพิวเตอร์มีปัญหา
ลงระบบไม่ผ่าน ขอนัดเป็นอีกสัปดาห์ถัดไป
ได้ลางานฟรีเลย ทั้งผม ทั้งคนรับโอน
โดยเฉพาะคนรับโอนเสียรายได้ เสียทั้งเงิน ทั้งเวลาในการเดินทางจากต่างจังหวัดไกลๆ
ระบบงานไถ่ถอนจำนองของธนาคารยุ่งยาก สลับซับซ้อน ไม่สะดวกต่อลูกค้ามากขนาดนี้เชียวหรือ
.
ไถ่ถอนจำนองบ้านจากธนาคาร เดินเรื่อง 2 เดือนแล้วยังไม่ได้โฉนดเลย
ผ่อนชำระหนี้มาเป็นเวลาราว 8-9 ปี
ต่อมาผมจึงชำระหนี้เสร็จทั้งจำนวน
และทำเรื่องขอไถ่ถอนจำนองในวันที่ชำระหนี้เสร็จ
พนักงานที่รับเรื่องแจ้งว่าใช้เวลาประมาณ 15 วัน
แล้วจะติดต่อกลับเพื่อนัดวัน
จนยี่สิบกว่าวัน ไม่เห็นมีการติดต่อกลับ
ผมจึงโทรตามเรื่อง
ทราบจากผู้รับสายว่า พนักงานคนที่รับเรื่องลาออกไปแล้ว
ขอเวลาค้นเอกสาร จะทำเรื่องให้ใหม่
แล้วจะโทรกลับ
อีกราว 2 สัปดาห์ต่อมา พนักงานคนใหม่โทรเพื่อนัดวันไถ่ถอนจำนอง
จึงนัดไถ่ถอนในอีก 2 สัปดาห์ต่อมา ระหว่างนี้ผมได้ยื่นเรื่องลางานเตรียมมาดำเนินการเรื่องนี้ไว้
ผมคิดว่าไถ่ถอนเสร็จก็จะโอนให้คนอื่นต่อ จึงนัดคนรับโอนลางานเดินทางจากจังหวัดไว้ด้วย
พอก่อนจะถึงวันนัด คนรับโอนก็เดินทางมาแล้ว ตอนเย็นราวหนึ่งทุ่มพนักงานโทรมาแจ้งว่าระบบงานคอมพิวเตอร์มีปัญหา
ลงระบบไม่ผ่าน ขอนัดเป็นอีกสัปดาห์ถัดไป
ได้ลางานฟรีเลย ทั้งผม ทั้งคนรับโอน
โดยเฉพาะคนรับโอนเสียรายได้ เสียทั้งเงิน ทั้งเวลาในการเดินทางจากต่างจังหวัดไกลๆ
ระบบงานไถ่ถอนจำนองของธนาคารยุ่งยาก สลับซับซ้อน ไม่สะดวกต่อลูกค้ามากขนาดนี้เชียวหรือ
.