ปัญหา tab s2 รบกวน จนท.samsung แนะนำด้วยค่ะ

กระทู้คำถาม
ก่อนถามขอฟีดแบ็คก่อนนะคะว่าเป็นยังไง
เครื่องแรก: เล่นถึงเย็น ชาร์จ power bank ที่แถมมาจากทางร้าน ซักพักหน้าจอร้อน ค้างทำไรไม่ได้20 นาที ต้องกด3ปุ่ม restart พอ restart แล้วก็ไม่ปกติ chat แล้วหน้าจอ samsung แว๊บโผล่ขึ้นมา  เลยขอเปลี่ยนเครื่อง
เครื่องที่สอง:บางจังหวะกดแล้วปุ่ม back, หน้าจอไม่ตอบสนอง ซึ่งเครื่องแรกไม่หน่วงเท่านี้ และสังเกตว่าความสว่างหน้าจอแบบอัตโนมัติ กับการตอบสนองของหน้าจอไม่ดีเท่าเครื่องแรกเลยขอเปลี่ยนอีก
เครื่องที่สาม: เล่นถึงบ่ายแก่ๆเริ่มมีอาการค้าง ต้องกด restart เอง เริ่มรู้สึกว่ามันคงเป็นทุกเครื่อง เลยช่างมัน

แต่ปัญหาคือ เครื่องที่สาม เปิด excel, powerpoint ไม่ได้ (2เครื่องแรกเปิดได้) จะต้องทำไงคะ ถอนการติดตั้งแล้วลงใหม่เองมันจะได้รึเปล่าคะ  ยังไม่มีเวลาไปที่ศูนย์

ใช้ tablet samsung  มาตั้งแต่รุ่นแรก จนถึง note8 เครื่องเก่าๆไม่มีปัญหาแบบนี้เลยค่ะ ข้อดีคือเวลามันไม่ป่วย มันลื่นและเร็วมาก





ไาเคยมีปัญหาอะไรแบบนี้เลยต้องตั้งแต่ใช้ tab รุ่นแรก note8
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่