Note 4 กดปุ่ม s pen แล้ว air command ไม่ขึ้นมา

เวลาดึงปากกา s pen ออกมา แอร์คอมมานด์จะขึ้นปกติ แต่ถ้าเอาปากกาไปจ่อที่จอแล้วกดปุ่ม แอร์คอมมานด์จะไม่ขึ้น  คืนค่าโรงงานแล้ว  ก็ยังขึ้นบ้างไม่ขึ้นบ้าง  เพิ่งซื้อเครื่องมาไม่ถึง 24 ชม.

ช่วยด้วยค่ะ