ถามเกี่ยวกับ Line@ ค่ะ

อยากถามว่าเราสามารถตอบแชทในคอมได้มั้ยคะ
ตอนนี้เปิด line official ใหม่ เป็นของบริษัท
เราใช้บนคอมโดย Log in ผ่านเว็บ admin-official.line.me
แต่เวลามีลูกค้าทักมา ไม่เจอข้อความในเว็บเลย ขึ้นแต่ในแอพเท่านั้น
เลยอยากทราบว่าเราสามารถแชทกับลูกค้าในคอมได้มั้ยคะ

ขอบคุณค่ะ