เงินหายเรื่อยเลยเพราะอะไร

สืบเนื่องมาจาก ได้มีการหักเงิน199บาทเมื่อปีที่แล้วโดยที่ไม่รู้เรื่องจึงได้ไปถามทางธนาคาร ได้ความว่าเป็นบริการsmsขยันบอกรายปี แต่ปัญหาคือเราไม่เคยได้รับบริการข้อความใดๆทั้งสิ้นตลอด1ปีเต็มก็ไม่คิดอะไรกะว่าเด๋วหมดปีมันคงยกเลิกไปเองแต่เมื่ออาทิตก่อนนี้ได้โดนหักเงิน199บาทอีกครั้งจึงได้โทรไปแจ้งก็ได้รับบริการที่ดีติดต่อสอบถามจนได้ความว่าจะทำการคืนเงินให้ แต่ผ่านมาอาทิตนี้เราได้ทำการถอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มภายในกรุงเทพ ก็ได้เกิดความสงสัยว่าเงินหายไปอีกแล้วโดยไม่ทราบจำนวนแน่ชัดเพราะล่าสุดที่เราถอนมันมียอดคงเหลือ1900บาทโดยประมานแต่เมื่อเราทำการถอนมาอีก1พันบาทกลับมียอดเหลือ800โดยประมาณ ซึ้งงงว่าเงินหายไปไหนอีกร่วมร้อยบาท แบบนี้ต้องทำยังไงแล้วจะแก้ไขอะไรได้ไหม
*ธนาคารกสิกรไทย บัญชีออมทรัพย์ ใช้มาก็นานแล้วเพิ่งจะมามีปัญหาเอาช่วงนี้