ลบไฟล์อัพเดทซอร์ฟแวร์ยังไง

คือผมเพิ่งจะซื้อโทรศัพท์ Samsung galaxy s6 มาได้ 1 อาทิตย์ ครับ เห็นตามเว็บไซต์ ว่าทางซัมซุงมีการประกาศ ว่าได้ทำการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่น 5.1.1 แล้ว ก็เลยลองอัพเดทมั้ง --อัพเดทผ่านโทรศัพท์--- เวอร์ชั่น

Messenger facebook มีปัญหาไม่ขึ้นให้ส่งรูปและแชทไม่แจ้งเตือน ซัมซุง s25 ultra ลบโหลดใหม่แล้วรีเซ๋ททุกอย่างแล้วก็ไม่หาย แก้ยังไงได้บ้างคะ เครียดมากก😭😭😭😭

เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่แต่เบอร์เดิม จากซัมซุงเป็นออปโป้ F11 pro อัพเดทระบบเป็นแอนดรอยด์ 11 แล้ว และไม่มีการ root เครื่องหรือดัดแปลงเครื่องมาก่อน เพราะเช็คใน Advanced Root Checker มาแล้ว ล้างคุกกี้แ

ไม่เคยทำตก ไม่เคยแกะซ่อม แค่อัพเดตเสร็จ อาการก็มาเลย ท​างซัมซุงมีแนวทางแก้ไขยังไงบ้างครับ ?