A8 ไม่มีmulti window?

ตามหัวข้อเลยครับ ​Samsung galaxy S24 FE จอเป็นเส้น เครื่องไม่ถึงปี พี่ๆท่านไหนเจอปัญหานี้บ้างครับ ทำยังไงกันต่อครับ

เราใช้แท็บเล็ตของ samsung tabs8 ค่ะ ตอนที่กำลังเลื่อนหน้าจอ นิ้วดันไปโดนโหมดอะไรไม่รู้แล้วหน้าต่างมันก็หายไปเร็วมากจนอ่านไม่ทัน กลายเป็นว่า เปิดหน้าจอแอปต่างๆได้แค่โหมดมัลติวินโดวเท่านั้นซะแล้วค่ะ ส

พอดีว่าน้องGalaxy Note8 ที่ใช้อยู่พึ่งจะได้อัพเดทซอฟแวร์เป็น Android 4.2.2 พออัพเดทเสร็จทำการ Reboot เครื่องใหม่ พอเปิดเครื่องขึ้นมา แล้วตรงที่เป็นให้เลือกใช้มัลติวินโดว์ มันไม่สามารถเลือกใช้ได้อ่ะค่ะ