firefox ดู jw player ไม่ได้

ต้องลงโปรแกรมอะไรเพิ่มหรือเปล่าคะ
พอเปิดแล้วเป็นจอดำ ไม่มีทั้งภาพและเสียง แต่ดู youtube ได้ แต่พอเป็นเว็น ที่เป็น jw player ดูไม่ได้เลยค่ะ
ลง flash player ทั้ง ie และ firefox แล้ว และสแกนไวรัสแล้ว ก็ไม่มี
ไม่สามารถดู jw player ได้ทั้ง ie และ firefox