อยากทราบวิธีแก้ปัญหา Line Friend Contact หายไปจาก Account

อยากทราบแนวทางการแก้ปัญหา Friends หายไปจากระบบบน iPhone5  ส่วน Timeline ยังแสดงผลของเพื่อนเป็นปกติ ทำให้ไม่สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ ปัจจุบันเข้ามาตอบลูกค้าบน Line on PC ก่อน ถ้าต้องการดึงข้อมูล มาใช้งานตามปกติต้องแก้ไขอย่างไรครับ