ตอนแรกว่าจะไปโพสลงในเวปของกสิกรไทย แต่ลองเข้าไปดูในเวปไซด์แล้ว ไม่เห็นที่ให้โพส เลยขออนุญาติมาโพสลงในพันทิพ เพราะผมเคยลงเรื่องที่เกี่ยวข้องกันไว้ในที่แห่งนี้ เมื่อประมาณปีที่แล้ว
เรื่องที่ผมเคยกดโอนเงินผิด โดยใช้ k cyber banking หลังจากติดตามเรื่องมานาน แต่ไม่มีอะไรคืบหน้า เลยได้แต่รอว่าเมื่อไหร่กสิกรไทย จะจัดการโอนเงินที่ได้อายัติไว้ให้แล้ว คืนกลับมาให้ จวบจนประมาณต้นเดือนที่ผ่านมา (สิงหาคม) เห็นว่าจะครบปีแล้ว คิดว่าเรื่องคงไปตกหล่นไว้ที่ไหนแล้ว เลยโทรติดต่อสอบถามไปทาง call center แล้วก็คงเป็นโชคดีของผม ที่ได้เจอเจ้าหน้าที่ แบบคุณลลินี ที่เอาใจใส่ลูกค้ามากๆครับ ขอชื่นชมเลย
คุณลลินี เห็นว่าเรื่องนานมากแล้ว เลยรับเรื่องไว้ แล้วรับปากว่าจะดำเนินการให้อย่างเร่งด่วน ซึ่งก็เร่งด่วนจริงๆครับ ถึงแม้ว่าจะต้องเข้าไปกรอกเอกสารใหม่ (เหมือนทำเรื่องใหม่ยังไงไม่รู้) แต่คุณลลินี ตามเรื่องให้ตั้งแต่สาขาที่ได้ติดต่อไว้ครั้งแรก ไปจนถึงสาขาปลายทาง (สาขาเจ้าของบัญชีที่โอนผิด) เพื่อขอเอกสารที่จำเป็นต้องใช้ใหม่
และสุดท้ายครับ น่าจะเป็นวันนี้ หลังเที่ยงคืน ที่ยอดเข้ามาในบัญชีแล้ว (ไม่ทราบเวลาชัดเจน เพราะยอดยังไม่ขึ้นโชว์ในบัญชี)
จึงเป็นที่มาของโพสนี้ครับ ด้วยเหตุผลสองประการ
ประการแรก ต้องการชื่นชมเจ้าหน้าที่ของกสิกรไทย คือคุณลลินี ที่เอาใจใส่และให้บริการลูกค้าด้วยใจจริงๆ ผมฝากแฟนขอที่อยู่ (แฟนผมดำเนินเรื่องติดต่อทั้งหมด เพราะบัญชีที่โอนผิดเป็นบัญชีของแฟนครับ) กับทางคุณลลินี เพราะต้องการจะส่งของขวัญให้เป็นสินน้ำใจ แต่คุณลลินีบอกปฏิเสธที่จะรับไว้ แค่ไปโพสกล่าวในเวปของกสิกรไทย เธอก็โอเคแล้ว (แต่ผมหาที่โพสในเวปกสิกรไทยไม่เจอ เลยขอมาโพสลงที่นี่ดังที่กล่าวข้างต้นครับ)
ประการที่สอง ขอย้ำอีกครั้งในเรื่องการโอนเงินทางอินเตอร์เนตครับ แน่นอนว่า มันสะดวกรวดเร็วทันใจเรามากๆ ไม่ต้องเสียเวลาไปที่แบงค์ แต่ในทางตรงกันข้าม มันก็มีโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดได้ง่ายขึ้นครับ คนที่โอนเงินทางเนตบ่อยๆ คงจะมีบ้าง ที่เวลารีบๆ แล้วกดคลิกไวๆ แล้วบางทีมันลั่นไป คือกดโอนผิดคน แต่รู้แล้วแหละว่ากดโอนผิด แต่มันลั่นไปแล้ว นั่นแหละครับ เสียเวลาตอนนั้นอีกซักนาที ในการตรวจทานให้แน่ใจ จะได้ไม่ต้องมาเสียเวลาอีกเกือบปี ในการตามเรื่องแบบผมครับ
ขอขอบคุณ คุณลลินี อีกครั้งครับสำหรับการให้บริการลูกค้าด้วยใจจริงๆครับ ขอบคุณครับ
ปล.ไม่รู้จะแท๊กห้องไหน กลัวไม่เข้าเรื่องที่ลง เลยขอแท๊กที่ห้องสินธร ธนาคาร ละกันนะครับ
ขอชื่นชมคุณลลินี เจ้าหน้าที่ call center ของกสิกรไทยครับ
เรื่องที่ผมเคยกดโอนเงินผิด โดยใช้ k cyber banking หลังจากติดตามเรื่องมานาน แต่ไม่มีอะไรคืบหน้า เลยได้แต่รอว่าเมื่อไหร่กสิกรไทย จะจัดการโอนเงินที่ได้อายัติไว้ให้แล้ว คืนกลับมาให้ จวบจนประมาณต้นเดือนที่ผ่านมา (สิงหาคม) เห็นว่าจะครบปีแล้ว คิดว่าเรื่องคงไปตกหล่นไว้ที่ไหนแล้ว เลยโทรติดต่อสอบถามไปทาง call center แล้วก็คงเป็นโชคดีของผม ที่ได้เจอเจ้าหน้าที่ แบบคุณลลินี ที่เอาใจใส่ลูกค้ามากๆครับ ขอชื่นชมเลย
คุณลลินี เห็นว่าเรื่องนานมากแล้ว เลยรับเรื่องไว้ แล้วรับปากว่าจะดำเนินการให้อย่างเร่งด่วน ซึ่งก็เร่งด่วนจริงๆครับ ถึงแม้ว่าจะต้องเข้าไปกรอกเอกสารใหม่ (เหมือนทำเรื่องใหม่ยังไงไม่รู้) แต่คุณลลินี ตามเรื่องให้ตั้งแต่สาขาที่ได้ติดต่อไว้ครั้งแรก ไปจนถึงสาขาปลายทาง (สาขาเจ้าของบัญชีที่โอนผิด) เพื่อขอเอกสารที่จำเป็นต้องใช้ใหม่
และสุดท้ายครับ น่าจะเป็นวันนี้ หลังเที่ยงคืน ที่ยอดเข้ามาในบัญชีแล้ว (ไม่ทราบเวลาชัดเจน เพราะยอดยังไม่ขึ้นโชว์ในบัญชี)
จึงเป็นที่มาของโพสนี้ครับ ด้วยเหตุผลสองประการ
ประการแรก ต้องการชื่นชมเจ้าหน้าที่ของกสิกรไทย คือคุณลลินี ที่เอาใจใส่และให้บริการลูกค้าด้วยใจจริงๆ ผมฝากแฟนขอที่อยู่ (แฟนผมดำเนินเรื่องติดต่อทั้งหมด เพราะบัญชีที่โอนผิดเป็นบัญชีของแฟนครับ) กับทางคุณลลินี เพราะต้องการจะส่งของขวัญให้เป็นสินน้ำใจ แต่คุณลลินีบอกปฏิเสธที่จะรับไว้ แค่ไปโพสกล่าวในเวปของกสิกรไทย เธอก็โอเคแล้ว (แต่ผมหาที่โพสในเวปกสิกรไทยไม่เจอ เลยขอมาโพสลงที่นี่ดังที่กล่าวข้างต้นครับ)
ประการที่สอง ขอย้ำอีกครั้งในเรื่องการโอนเงินทางอินเตอร์เนตครับ แน่นอนว่า มันสะดวกรวดเร็วทันใจเรามากๆ ไม่ต้องเสียเวลาไปที่แบงค์ แต่ในทางตรงกันข้าม มันก็มีโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดได้ง่ายขึ้นครับ คนที่โอนเงินทางเนตบ่อยๆ คงจะมีบ้าง ที่เวลารีบๆ แล้วกดคลิกไวๆ แล้วบางทีมันลั่นไป คือกดโอนผิดคน แต่รู้แล้วแหละว่ากดโอนผิด แต่มันลั่นไปแล้ว นั่นแหละครับ เสียเวลาตอนนั้นอีกซักนาที ในการตรวจทานให้แน่ใจ จะได้ไม่ต้องมาเสียเวลาอีกเกือบปี ในการตามเรื่องแบบผมครับ
ขอขอบคุณ คุณลลินี อีกครั้งครับสำหรับการให้บริการลูกค้าด้วยใจจริงๆครับ ขอบคุณครับ
ปล.ไม่รู้จะแท๊กห้องไหน กลัวไม่เข้าเรื่องที่ลง เลยขอแท๊กที่ห้องสินธร ธนาคาร ละกันนะครับ