เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อเดือนที่แล้ว ประมาณวันที่ 20 หรือ 21 กค. (ไม่แน่ใจ)
ได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายให้พ่อค่ะ (ย้าย 2 เบอร์ ชื่อคุณพ่อ รายเดือนทั้งคู่)
ทีนี้ ก็ไปชำระค่าบริการที่ค้างไว้ให้ไม่เป็นหนี้ติดค้าง ... เพื่อย้ายค่าย
เบอร์แรก ไม่มีปัญหา ... ชำระค่าบริการเหมาจ่ายไปแล้ว ยอดคง 0 บาท (บิลจะตัดวันที่ 23)
เบอร์สอง ก็ไม่มีอะไร ค่าบริการต้องจ่ายตามแพคเกจ 500 กว่าบาท (บิลจะตัดวันที่ 30)
ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ
แต่ปัญหามันมีอยู่ว่า พนักงานก็บอกขึ้นมาหลังจากที่ได้ยินว่าเราจะไปย้ายค่าย ว่า
"น่าจะมีปัญหานะคะ เบอร์แรก เพราะน่าจะย้ายไม่ทัน น่าจะย้ายไม่ผ่าน เพราะว่ารอบบิลมันจะตัดวันที่ 23"
"ถ้าย้ายต้องย้ายให้ได้ก่อนตัดบิล คือ ภายในวันที่ 23 นะค่ะ" ... "ไปลองแจ้งย้ายก่อนก็ได้ แต่ไม่รับรองว่าจะย้ายผ่านนะคะ"
พนักงาน ได้กล่าวไว้
เราซึ่งมาทำเรื่องย้ายค่ายให้พ่อ ก็กังวลเล็กน้อย ... เพราะพ่อจะไม่ใช้ AIS แล้ว
เนื่องจาก ที่บ้าน ไม่มีสัญญาณของ AIS มาเลย
จะมาเป็นช่วงๆ (ขีดเดียว แล้วพอจับมือถือปุ๊บ สัญญาณหายทันที) ถ้าสัญญาณโทรศัพท์แว้บมา
จะมีข้อความมาบอกว่า คนนั้น คนนี้ โทรหา หลายสาย (คุณพ่อต้องติดต่อคนเยอะ ด้วยหน้าที่การงาน)
ทั้งๆ ที่ ใช้ AIS มานานมาก แต่ช่วงหลังสัญญาณไม่ดี ก็ทนใช้
พอคุณพ่อรู้เรื่องย้ายค่าย เบอร์เดิมที่เราไปบอกท่าน ... จึง ต้องย้าย เพราะต้องใช้โทรศัพท์จริงๆ
ซึ่งค่ายที่ย้ายไปนั้น มีสัญญาณ เต็ม และ เกือบเต็มตลอด (เพราะเราใช้ซิมค่ายอื่นมาลองแล้ว)
เราก็ไปแจ้งย้ายค่าย กับเครือข่ายใหม่ ตามปกติ
แจ้งเรื่องที่อาจจะไม่ผ่านให้ เครือข่ายใหม่ฟัง ... พนักงานแจ้งว่า "น่าจะทัน เพราะว่าจะรีบคีย์ข้อมูลให้เลย"
เมื่อถึงวันที่ 23 กค. ทั้ง 2 เบอร์ที่แจ้งย้ายก็มีข้อความมาบอกว่า
"ได้รับการอนุมัติการย้ายค่าย"
เช้าวันที่ 24 กด. ไม่มีสัญญาณ ซิมค่าย AIS ก็เปลี่ยน ซิมค่ายใหม่ และใช้ได้ ไม่มีปัญหา
ปัญหาคือ เมื่อถึงเดือนสิงหาคม ผ่านต้นเดือนมานิดหน่อย มีบิลเรียกชำระค่าบริการของ AIS เบอร์แรก มา
คุณพ่อก็บอกว่า ทำไมยังมาเรียกเก็บค่าบริการอีก ทั้งๆ ที่เราย้ายออกมาแล้ว
เราก็เลย สงสัยว่า ทำไมยังมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการต่ออีก ... ทั้งๆ ที่ย้ายค่ายได้ภายในวันที่กำหนด
แล้วเราจะต้องทำยังไงคะ ต้องไปชำระอีกหรือเปล่า
ปล. แอบเซ็งเล็กน้อย
AIS ย้ายค่ายแล้ว ยังมีบิลตามมาค่ะ ชี้แจงที
ได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายให้พ่อค่ะ (ย้าย 2 เบอร์ ชื่อคุณพ่อ รายเดือนทั้งคู่)
ทีนี้ ก็ไปชำระค่าบริการที่ค้างไว้ให้ไม่เป็นหนี้ติดค้าง ... เพื่อย้ายค่าย
เบอร์แรก ไม่มีปัญหา ... ชำระค่าบริการเหมาจ่ายไปแล้ว ยอดคง 0 บาท (บิลจะตัดวันที่ 23)
เบอร์สอง ก็ไม่มีอะไร ค่าบริการต้องจ่ายตามแพคเกจ 500 กว่าบาท (บิลจะตัดวันที่ 30)
ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ
แต่ปัญหามันมีอยู่ว่า พนักงานก็บอกขึ้นมาหลังจากที่ได้ยินว่าเราจะไปย้ายค่าย ว่า
"น่าจะมีปัญหานะคะ เบอร์แรก เพราะน่าจะย้ายไม่ทัน น่าจะย้ายไม่ผ่าน เพราะว่ารอบบิลมันจะตัดวันที่ 23"
"ถ้าย้ายต้องย้ายให้ได้ก่อนตัดบิล คือ ภายในวันที่ 23 นะค่ะ" ... "ไปลองแจ้งย้ายก่อนก็ได้ แต่ไม่รับรองว่าจะย้ายผ่านนะคะ"
พนักงาน ได้กล่าวไว้
เราซึ่งมาทำเรื่องย้ายค่ายให้พ่อ ก็กังวลเล็กน้อย ... เพราะพ่อจะไม่ใช้ AIS แล้ว
เนื่องจาก ที่บ้าน ไม่มีสัญญาณของ AIS มาเลย
จะมาเป็นช่วงๆ (ขีดเดียว แล้วพอจับมือถือปุ๊บ สัญญาณหายทันที) ถ้าสัญญาณโทรศัพท์แว้บมา
จะมีข้อความมาบอกว่า คนนั้น คนนี้ โทรหา หลายสาย (คุณพ่อต้องติดต่อคนเยอะ ด้วยหน้าที่การงาน)
ทั้งๆ ที่ ใช้ AIS มานานมาก แต่ช่วงหลังสัญญาณไม่ดี ก็ทนใช้
พอคุณพ่อรู้เรื่องย้ายค่าย เบอร์เดิมที่เราไปบอกท่าน ... จึง ต้องย้าย เพราะต้องใช้โทรศัพท์จริงๆ
ซึ่งค่ายที่ย้ายไปนั้น มีสัญญาณ เต็ม และ เกือบเต็มตลอด (เพราะเราใช้ซิมค่ายอื่นมาลองแล้ว)
เราก็ไปแจ้งย้ายค่าย กับเครือข่ายใหม่ ตามปกติ
แจ้งเรื่องที่อาจจะไม่ผ่านให้ เครือข่ายใหม่ฟัง ... พนักงานแจ้งว่า "น่าจะทัน เพราะว่าจะรีบคีย์ข้อมูลให้เลย"
เมื่อถึงวันที่ 23 กค. ทั้ง 2 เบอร์ที่แจ้งย้ายก็มีข้อความมาบอกว่า "ได้รับการอนุมัติการย้ายค่าย"
เช้าวันที่ 24 กด. ไม่มีสัญญาณ ซิมค่าย AIS ก็เปลี่ยน ซิมค่ายใหม่ และใช้ได้ ไม่มีปัญหา
ปัญหาคือ เมื่อถึงเดือนสิงหาคม ผ่านต้นเดือนมานิดหน่อย มีบิลเรียกชำระค่าบริการของ AIS เบอร์แรก มา
คุณพ่อก็บอกว่า ทำไมยังมาเรียกเก็บค่าบริการอีก ทั้งๆ ที่เราย้ายออกมาแล้ว
เราก็เลย สงสัยว่า ทำไมยังมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการต่ออีก ... ทั้งๆ ที่ย้ายค่ายได้ภายในวันที่กำหนด
แล้วเราจะต้องทำยังไงคะ ต้องไปชำระอีกหรือเปล่า
ปล. แอบเซ็งเล็กน้อย