สวัสดีครับ มีเรื่องรบกวนครับ เรื่องมีอยู่ว่า เดือนที่แล้วได้ซื้อ notebook acer ให้หลานไปใช้ที่มหาวิทยาลัย
โดยเครื่องที่ซื้อนี้เป็นรุ่น Acer Aspire E5-473G-51CS/T012 มีวินโดว์ส 8.1 64 bit ติดมากับเครื่องด้วย
ใน hdd จะมี Partition สำหรับ Recovery จำนวน 1 Partition ก็ได้ให้หลานใช้ปกติ
แต่เมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีปัญหาบางอย่าง หลานจึงได้นำเครื่องไปเข้าร้านคอมที่บริเวณหน้ามหาวิทยาลัยเช็คอาการ
และให้มารับเครื่องวันรุ่งขึ้น วันต่อมาหลานก็ได้ไปรับเครื่องกลับพร้อมกับได้คำตอบว่าไม่สามารถทำให้ได้ (ไม่ได้คิดเงิน)
และทางหลานก็ได้นำตัว notebook กลับมาให้ผมตรวจสอบว่าเป็นอะไรกันแน่
พอผมเปิดเครื่องก็พบว่าได้มีการลงโปรแกรมให้ใหม่เป็น Windows 10 Preview ซึ่งลงเฉพาะตัว Windows เท่านั้น
ไดร์ทเวอร์ไม่ได้ลงให้ wifi touchpad vga ฯลฯ ไม่ได้ลงสักตัว ผมก็ว่าไม่เป็นไรเดี๋ยว recover ให้ใหม่เพราะมี Partition Recover
อยู่ใน HDD
แต่พอจะทำปรากฏว่าร้านได้ทำการลบทิ้งไปหมดทุกอย่าง ข้อมูลอะไรไม่เหลือเลย เหลือแต่ Partition ที่ลง Windows ไม่เสร็จด้วยซ้ำ
แบบนี้ทำไงล่ะครับ โทรไปทาง Acer บอกให้นำเครื่องเข้าศูนย์เท่านั้น เพื่อใส่ Recovery ให้ใหม่
อยากทราบว่ากรณีนี้ทางร้านที่หลานนำเครื่องเข้าไปให้เช็คควรจะรับผิดชอบหรือเปล่า เพราะมาลบ Partition Recover โดยไม่แจ้ง
และงานที่ส่งคืนก็ไม่เสร็จ ลิขสิทธิ์วินโดว์สก็เสียไปด้วย
หรือมีทางไหนบ้างที่เราไม่ต้องเอาเครื่องไปศูนย์เพราะเสียเวลา หา download จากที่ไหนได้บ้าง ที่จะให้เราได้สิทธิ์ใช้ windows แท้เหมือนเดิมครับ
ร้านคอมเผลอลบ Partition Recovery Windows แท้ จาก notebook acer ไป กู้คืนได้ไหมครับ
โดยเครื่องที่ซื้อนี้เป็นรุ่น Acer Aspire E5-473G-51CS/T012 มีวินโดว์ส 8.1 64 bit ติดมากับเครื่องด้วย
ใน hdd จะมี Partition สำหรับ Recovery จำนวน 1 Partition ก็ได้ให้หลานใช้ปกติ
แต่เมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีปัญหาบางอย่าง หลานจึงได้นำเครื่องไปเข้าร้านคอมที่บริเวณหน้ามหาวิทยาลัยเช็คอาการ
และให้มารับเครื่องวันรุ่งขึ้น วันต่อมาหลานก็ได้ไปรับเครื่องกลับพร้อมกับได้คำตอบว่าไม่สามารถทำให้ได้ (ไม่ได้คิดเงิน)
และทางหลานก็ได้นำตัว notebook กลับมาให้ผมตรวจสอบว่าเป็นอะไรกันแน่
พอผมเปิดเครื่องก็พบว่าได้มีการลงโปรแกรมให้ใหม่เป็น Windows 10 Preview ซึ่งลงเฉพาะตัว Windows เท่านั้น
ไดร์ทเวอร์ไม่ได้ลงให้ wifi touchpad vga ฯลฯ ไม่ได้ลงสักตัว ผมก็ว่าไม่เป็นไรเดี๋ยว recover ให้ใหม่เพราะมี Partition Recover
อยู่ใน HDD
แต่พอจะทำปรากฏว่าร้านได้ทำการลบทิ้งไปหมดทุกอย่าง ข้อมูลอะไรไม่เหลือเลย เหลือแต่ Partition ที่ลง Windows ไม่เสร็จด้วยซ้ำ
แบบนี้ทำไงล่ะครับ โทรไปทาง Acer บอกให้นำเครื่องเข้าศูนย์เท่านั้น เพื่อใส่ Recovery ให้ใหม่
อยากทราบว่ากรณีนี้ทางร้านที่หลานนำเครื่องเข้าไปให้เช็คควรจะรับผิดชอบหรือเปล่า เพราะมาลบ Partition Recover โดยไม่แจ้ง
และงานที่ส่งคืนก็ไม่เสร็จ ลิขสิทธิ์วินโดว์สก็เสียไปด้วย
หรือมีทางไหนบ้างที่เราไม่ต้องเอาเครื่องไปศูนย์เพราะเสียเวลา หา download จากที่ไหนได้บ้าง ที่จะให้เราได้สิทธิ์ใช้ windows แท้เหมือนเดิมครับ