บัตรเดบิตธนาคารกรุงศรี ไม่สามารถกดเงินจากต่างประเทศได้ค่ะ

พอดีว่าเพื่อนมีปัญหานิดหน่อย ไปเที่ยวเกาหลีแล้วเงินไม่พอ เราเลยต้องโอนให้ เพราะบัตรเครดิตมันก็ไม่มี แต่พอโอนให้แล้วก็กดเงินออกมาไม่ได้ค่ะ ไม่ว่าจะธนาคารไหนๆ ในเกาหลีก็ตาม มันแจ้งว่าระบบผิดพลาดน่ะค่ะ (รอ1วันเผื่อทำการและกดในตู้ Global ATM แล้วค่ะ) จะทำยังไงดีคะ?